よくあるご質問

お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。

ポイントカードのポイント数がわかりません。

レジで確認させていただきます。また、メールアドレスをご登録いただきますと、購入後のポイントのお知らせが届きます。

ポイントの使い方がわかりません。

500ポイントごとに「岩瀬商品券」を発行致します。但し、金額端数でのご利用はできません。

商品の返金は可能ですか？

商品に不備がございました場合のみ、対応させていただきます。それ以外は、交換対応とさせていただきます。

岩瀬外商カードとポイントカードは併用できますか？

併用できません。

他店の在庫はわかりますか？

岩瀬書店6店舗の在庫をお調べして、お近くの店舗にお取り寄せすることは可能です。

クオカードは使えますか？

富久山店のみご利用いただけます。

購入した商品を送ってもらえますか？

代引きでの郵送対応は可能です。詳細は各店舗スタッフへご確認ください。

上記の内容で解決しない場合は、各店舗スタッフへお尋ねいただくか、以下よりお問い合せください。